obchod.samsungmobile.cz

Veškeré informace o možnostech nakupování a platby získáte na stránce "Vše o nákupu"

Objednané zboží lze vyzvednout  v široké síti našich prodejen. Seznam prodejen, kde lze zboží vyzvednout.

Zřizovatelem internetového obchodu www.obchod.samsungmobile.cz je Samsung Zrt.,česká org.složka, Sokolovská 394/17, 180 00 Praha 8, IČO: 27255751

Všeobecné obchodní podmínky

společnosti SETOS spol. s r.o., se sídlem Horoměřice 84, 252 62 Praha – západ, IČ : 46352163, sídlo administrace (provozovna) - LIBUŠ BUSINESS PARK, V Lužích 818, 142 00 Praha 4, zápis v OR – Městský soud v Praze, oddíl C., č. vložky 12006,
pro provoz internetového obchodu www.obchod.samsungmobile.cz.

I. Úvod

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou vydány s ohledem na ustanovení § 273 Obchodního zákoníku v platném znění a stanovují pravidla obchodního kontaktu mezi internetovým obchodem www.obchod.samsungmobile.cz provozovaný společností SETOS spol. s r.o. a kupujícím. Předpokladem jejich aplikace je výslovné neodmítnutí použití Prostředků komunikace na dálku. „Prostředky komunikace na dálku“ se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí zejména elektronická pošta, faxový přístroj, veřejná komunikační síť, například internet; tedy prostředky umožňují uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran.

Prohlášení společnosti SETOS k ochraně osobních údajů: Společnost SETOS spol. s r.o. zpracovává osobní údaje osob zaregistrovaných prostřednictvím internetového obchodu www.obchod.samsungmobile.cz, jakožto i všechny údaje získané z dotazníků, anket a to po dobu neurčitou, do odvolání souhlasu daného každou zaregistrovanou osobou. Osoby poskytující informace berou na vědomí, že svůj souhlas mohou kdykoliv písemně odvolat a SETOS spol. s. r. o. údaje zlikviduje.

Společnost SETOS spol. s r.o., jako provozovatel internetového obchodu tímto informuje subjekty poskytující informace, že veškeré údaje získané výše uvedenými způsoby považuje za vysoce důvěrné a použije je pouze pro vlastní potřebu ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů (v platném znění) ke zlepšení svých služeb a k marketingovým účelům společnosti SETOS spol. s r.o. Osobní údaje nebudou bez souhlasu dotčené osoby/subjektu  poskytnuty jiné společnosti.

V případě, že prodávajícímu dle zákona o odpadech vzniká povinnost uvádět částku nákladů spojených se zajištěním zpětného odběru, zpracování, odstranění a využití elektrozařízení, bude tato částka kupujícímu účtována na prodejním dokladu.

II. Nákupní řád

A. Platební podmínky

1. Veškeré ceny na www.obchod.samsungmobile.cz jsou uváděny včetně DPH a poplatků za elektroodpady a jsou platné pouze při objednání zboží prostřednictvím tohoto elektronického obchodu. 

2. Platbu lze provést těmito způsoby:

Dobírkou
Platba probíhá v hotovosti naproti vydání zboží a daňového dokladu dopravcem.

Hotově
Platba probíhá v hotovosti naproti vydání zboží a daňového dokladu při osobním odběru zboží na prodejně.

Platební kartou (VISA Electron, Master Card, Maestro, VISA)
Bezhotovostní platba probíhá naproti vydání zboží a daňového dokladu při osobním odběru zboží na prodejně. Za platbu kartou je k ceně nákupu účtován poplatek ve výši 2% z celkové ceny nákupu.

Na splátky
Zboží a daňového doklad je vydán oproti podpisu schválené úvěrové smlouvy a uhrazení přímé platby. Více viz Prodej na splátky.

B. Prodej na splátky

Prodej na splátky je možné uzavřít přímo na našich webových stránkách nebo při odběru zboží na jedné z našich prodejen. Detailní informace jednotlivých splátkových produktech a podmínkách pro jejich uzavření získáte na této adrese: http://obchod.samsungmobile.cz/splatky.aspx

C. Objednávka zboží

Objednávku zboží vytvoříte vložením zboží do košíku a dále dle instrukcí generovaných systémem. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.obchod.samsungmobile.cz jsou považovány za závazné. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy.    Ihned po obdržení Vaší objednávky Vám e-mailem bude odesláno její potvrzení.  Kupní smlouva vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.

D. Zrušení objednávky zboží

Objednávku může zákazník zrušit bez udání důvodů do okamžiku její expedice a to písemně na e-mail obchod.samsungmobile@setos.cz. Po uplynutí této doby již není možné objednávku zrušit. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává, dále pak v případě, že se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, budeme Vás neprodleně kontaktovat za účelem dohody o dalším postupu.

Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout  v případě, že :
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- zboží je dlouhodobě nedostupné
- omylem nebo technickou chybou byla přijata objednávka s nesprávnou cenou zboží

E. Dodání  objednaného zboží

Zboží je Vám dodáno na základě Vašeho výběru způsobu dodání zboží určeného v objednávce. Detailní informace o jednotlivých možnostech způsobu dodání zboží, termínech dodání a cenách je možné nalézt na stránce: http://obchod.samsungmobile.cz/jak-nakupovat

F . Expedice zboží do 24h

Zboží označené jako „expedice tohoto zboží do 24h“ a objednané v pracovní den do 13:00 je týž den expedováno a Vy jej obdržíte následující pracovní den. Toto neplatí pro osobní odběr na prodejně.

G. Odstoupení od koupní smlouvy

Odstoupit od kupní smlouvy lze do 14 dnů od převzetí plnění (rozumí se „převzetí zboží“) bez udání důvodu. Doporučujeme Vám odstoupit od kupní smlouvy písemně, s využitím formuláře, který je k dispozici zde. Zboží prosím zašlete i s vyplněným formulářem běžnou poštou jako doporučenou zásilkou na adresu: Setos spol. s r.o., LIBUŠ BUSINESS PARK, V Lužích 818, 142 00 Praha 4.

Tento způsob odstoupení od smlouvy je upraven Občanským zákoníkem pro případy, kdy byla kupní smlouva uzavřena s použitím prostředků „komunikace na dálku“, což je základní princip shopu obchod.samsungmobilecz Výjimku tvoří zejména dodávky zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání a také audio a video nahrávky a počítačové programy, porušil-li spotřebitel jejich originální obal.

Prosíme Vás o vracení zboží v původním originálním balení, včetně obalu zboží. V případě vrácení poškozeného nebo nekompletního zboží, Vám bude vrácena kupní cena ponížena o adekvátní část.

III. Reklamační řád

A. Záruční podmínky

Společnost SETOS spol. s r.o. (dále jen prodejce) poskytuje koncovému zákazníkovi záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů, především ustanovením zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Záruční lhůta počíná běžet dnem prodeje a pro jednotlivé skupiny výrobků je 24 měsíců. Životnost baterií je 6 měsíců. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věcí, neodborné použití, mechanické poškození nebo opotřebení, živelnou pohromu nebo jiný vnější vliv.

Žádáme kupující, aby si zboží při osobním odběru na prodejně pečlivě zkontolovali. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží mechanicky poškozeno), má právo kupující zboží nepřevzít. Pozdější reklamace neúplností zboží nebo jeho mechanického poškození nebude uznána. V případě zásilkového prodeje žádáme kupujícího o kontrolu zásilky za přítomnosti dopravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u dopravce. Dopravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli.

B. Vyřízení reklamace

Reklamaci je možné uplatňovat v autorizovaných servisních střediscích, v  reklamačním středisku prodejce na adrese  Reklamační středisko, SETOS spol. s r.o., LIBUŠ BUSINESS PARK, V Lužích 818, 142 00 Praha 4, tel.: 421 021 677, e-mail: reklamace@setos.cz , nebo ve všech provozovnách prodejce. Pro rychlé vyřízení reklamace Vám doporučujeme její uplatnění v autorizovaných servisních střediscích uvedených zde.
Pro uplatnění reklamace je nutné předložit adekvátní doklad o koupi zboží u prodejce. Pokud budete zboží zasílat, prosíme Vás o stručný popis předmětu reklamace písemnou formou a o zabalení zboží do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označte zásilku příslušnými symboly.
Reklamace, včetně odstranění vady, musí vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu. Reklamace zaslané na dobírku nepřebíráme.

IV. Závěrečná ustanovení

1. Jakékoliv nároky, odpovědnosti či povinnosti z titulu prodlení se splněním nebo z titulu opomenutí splnění vylučují neovlivnitelné okolnosti, které znemožnily plnění včas, řádně či zcela (i pokud se týká třetích osob jako subdodavatelů) a pokud nelze předpokládat, že by překážku v plnění povinnosti vzniklou působením neovlivnitelných okolností bylo možno odvrátit či překonat nebo, že by bylo lze nepřekonatelnou okolnost v době vzniku závazku předvídat. Prodávající v takových případech neodpovídá za případně vzniklou škodu.

2. Neovlivnitelnými okolnostmi se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí požáry, války, občanské nepokoje, stávky, havárie, povodně, záplavy, povětrnostní vlivy a jiné přírodní katastrofy (např. bouře, zemětřesení, apod.), opatření státních orgánů (obecně závazné právní předpisy) a další podobné události či skutečnosti, jež mají vliv na schopnost plnění povinností a jež se vymykají kontrole a vlivu dotčených subjektů nebo které brání z jiných objektivních důvodů realizaci plnění.

3. Schválené změny a doplnění těchto Všeobecných obchodních podmínek budou zapracovány do vydání nových, aktualizovaných Všeobecných obchodních podmínek, které dnem vydání ruší platnost předcházejícího znění Všeobecných obchodních podmínek.

4. Nedílnou součástí těchto Všeobecných obchodních podmínek je v jejich textu uvedený Nákupní řád a Reklamační řád.

5. V případě, že se jedno či více ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek ukáže jako neplatné či v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena a nadále platná. SETOS i kupující souhlasí s tím, že taková neplatná ustanovení budou nahrazena ustanoveními platnými, a to tak, aby se tato nová ustanovení, co nejvíce blížila smyslu a účelu nahrazených ustanovení.

6. Pokud v těchto Všeobecných obchodních podmínkách není stanoveno jinak, předpokládá se, že změny a doplňky těchto Všeobecných obchodních podmínek byly zákazníkovi oznámeny dnem jejich umístění na stránkách www.obchod.samsungmobile.cz.

7. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.5.2009.